北海道・旭川市の企業のデジタルトランスフォーメーション: 課題と解決策を考える

2023.11.01

北海道旭川市のデザイン会社、ドリームクリエイトです。

デジタルトランスフォーメーション（DX）は、現代のビジネス環境において避けて通れないテーマとなっています。これは、企業が競争力を保ち、効率的に運営し、新しい市場チャンスを掴むためには、技術の力を借りる必要があることを意味しています。特に旭川市のようなローカルエリアでは、デジタル技術の活用は企業にとって新しい可能性を開く鍵となります。

デジタルトランスフォーメーション（DX）とは、企業が、ビッグデータなどのデータとAIやIoTを始めとするデジタル技術を活用して、業務プロセスを改善していくだけでなく、製品やサービス、ビジネスモデルそのものを変革するとともに、組織、企業文化、風土をも改革し、競争上の優位性を確立することです。

現在、旭川市の中小企業の多くは、オンラインマーケティング、Eコマース、クラウドベースのソリューションなど、多くのITソリューションを模索しているのが現状です。しかし、リソースの制約や技術知識の不足など、いくつかのハードルが存在し、これがデジタルトランスフォーメーションの進行を阻害しています。

この記事では、旭川地域の中小企業におけるIT活用の現状と、デジタルトランスフォーメーションを推進する上での主な課題を取り上げます。さらに、これらの課題を克服し、成功へと導く具体的な解決策と推奨事項についても考えます。

□旭川地域の中小企業におけるIT活用の現状

旭川地域の中小企業において、ITの活用は様々な段階にあります。多くの企業は基本的なデジタルツールやソフトウェアを利用し、日常の業務効率を向上させています。これには、メールやクラウドストレージ、基本的なオフィスソフトウェアが含まれます。しかし、より進んだ技術の採用はまだ初期段階にあり、特にクラウドコンピューティングやデータ分析、オンラインマーケティングといった領域での活用が見られます。

これらの技術は、企業がビジネスプロセスを効率化し、新しい市場チャンスを発掘し、顧客との関係を強化する機会を提供します。しかし、技術の急速な進化とともに、中小企業は適切なスキルと知識を持ってこれらのツールを効果的に利用することに苦労しています。

旭川地域のビジネス環境において、ITの活用は企業の競争力を高め、市場での立ち位置を強化する重要な要素となっています。しかし、資源の制約や技術的な専門知識の不足が、多くの中小企業にとってデジタルトランスフォーメーションの道を険しいものにしています。これらの課題を解決し、地域の企業がデジタル時代に適応し、持続可能な成長を達成するためには、さらなる支援と教育が不可欠であることが明らかです。

□課題とハードル

IT活用における主な課題は多岐にわたり、特に旭川地域の中小企業にとってはいくつかの明確な障壁が存在します。

まず、技術的なリソースの不足が挙げられます。専門的なITスタッフや外部のITサポートサービスのアクセスが限られているため、企業は技術的な問題に直面すると対処が困難になります。これにより、技術的なトラブルシューティングや新しいシステムの導入が遅れる可能性があります。

次に、知識のギャップも大きな課題です。デジタル技術は急速に進化しており、企業のリーダーやスタッフが最新の技術トレンドやツールを理解し、適切に活用するのは容易ではありません。この知識のギャップは、効果的なIT戦略の策定や実行を阻害し、企業のデジタルトランスフォーメーションの進行を遅らせる可能性があります。

さらに、資金的な制約も無視できない課題です。新しい技術の導入やシステムのアップグレードはコストがかかるため、特に中小企業では資金調達が難しい場合があります。これにより、企業は競争力の低下や市場での立ち位置の喪失を経験する可能性があります。

これらの課題とハードルは、旭川地域の中小企業がITを効果的に活用し、デジタルトランスフォーメーションを成功させる上での重要な考慮点となります。対策と支援が不可欠であり、これにより企業はデジタル時代に適応し、持続可能な成長を達成する道を見つけることができるでしょう。

□成功事例の紹介

デジタルトランスフォーメーションは決して容易な道のりではありませんが、多くの中小企業がこの挑戦を受け入れ、成功を収めています。以下に、旭川市の企業がデジタルトランスフォーメーションを成功させた事例を紹介します。

旭川信用金庫

旭川信用金庫では、デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として、いくつかの重要な活動が行われています。

・業務改善プロジェクト

2021年に旭川信用金庫において業務改善プロジェクトが始まりました。このプロジェクトでは、ITに詳しいメンバーが1人だけいる中、4名のITチームが結成されました。チームは便利な業務システムを自分たちで作成したいと考え、「kintone」というプラットフォームを採用しました。kintoneは「金融機関でも利用できそう」「特別な知識やスキルが不要」「あらゆる業務に対応する柔軟性と拡張性」を提供することから選定されたとされています。

・地域企業とのDX推進協力

旭川信用金庫は地域の企業と連携し、DX推進に向けた業務提携契約を結んでいます。この取り組みは、地域企業のDX推進をサポートする目的で行われています。

・取引先のDX支援

旭川信用金庫は、IT系人材会社のCEspaceと提携し、同社の人材を取引先に派遣してデジタルトランスフォーメーションの支援を提供しています。これにより、取引先のデジタルトランスフォーメーションの推進がサポートされています。

・DX推進に活用できる支援メニュー

経済産業省北海道経済産業局の資料によれば、旭川信用金庫はDX推進に活用できる支援メニューを提供しており、北海道DX推進協働体の取り組み、DX認定制度、地域企業と協働したオンライン研修プログラム、北海道デジタル人材育成推進協議会、デジタルスキル標準の策定などが含まれています。
これらの活動を通じて、旭川信用金庫はデジタルトランスフォーメーションを推進し、地域企業のDXの取り組みをサポートしています。

これらの事例から、デジタルトランスフォーメーションの成功要因として、技術の適切な選択、組織全体のコミットメント、そして持続可能な戦略の策定が重要であることが明らかになります。経済産業省北海道経済産業局によると、北海道内の中小企業に対するDX支援事例として、

萩原建設工業株式会社（建設業）
札樽自動車運輸株式会社（運輸業）
株式会社トーシン（小売業）
北海道ワイン株式会社（製造業）

が上げられています。

デジタル技術を利用してビジネスプロセスを効率化し、新しい市場機会を探求することで、企業は競争力を向上させ、持続可能な成長を達成することができるはずです。

□解決策と推奨事項

デジタルトランスフォーメーション（DX）を進める際には、多くの課題やハードルが存在しますが、以下の解決策と推奨事項を考慮することで、ITの効果的な活用が可能となります。

専門知識の獲得

DXを成功させるためには、関連する専門知識とスキルが不可欠です。内部チームの教育とトレーニングを提供すること、または外部の専門家やコンサルタントを活用することを検討することも必要とされています。

テクノロジーの選定

企業のニーズと目標に適したテクノロジーとプラットフォームを選定することが重要です。テクノロジー選定の際には、将来の拡張性や互換性も考慮する必要があります。

データ分析

データ分析を活用して、ビジネスプロセスの効率化や市場トレンドの把握を行い、データ駆動型の意思決定をサポートします。

地域コミュニティとの連携

地域の企業や組織と連携し、共通の課題解決や知識共有を図ることで、DXの推進をサポートできます。

継続的な評価と改善

DXの取り組みは一度きりのプロジェクトではなく、継続的な評価と改善が求められます。実施した取り組みの効果を定期的に評価し、必要に応じて改善を行う必要があります。

これらの解決策と推奨事項を取り入れることで、企業はITを効果的に活用し、デジタルトランスフォーメーションを成功させることができる、とされています。

□地域のリソースとサポート

旭川地域におけるIT関連のリソースとサポートサービスは様々で、地域の企業がデジタル化を進める上で非常に役立つものが揃っています。以下にいくつかのリソースとサポートサービスを紹介し、それらの活用方法について説明します。

システム開発企業

旭川市にはシステム開発を行う企業もあり、これらの企業は経営者やIT担当者から頼られる専門家として、システムの導入による業務改善や効率化を図るサポートを提供しています。また、集客数のアップや販路拡大についてのサポートも行っています。

IT導入支援事業

旭川地域では、IT導入支援事業を行っている「一般財団法人旭川産業創造プラザ」があります。中小企業や小規模事業者が自社の課題やニーズに合ったITツールを導入する経費の一部を補助するIT導入補助金を提供しており、これにより業務効率化や売上アップをサポートしています。

これらのリソースとサポートサービスを活用することで、旭川地域の企業はITの効果的な利用を進め、ビジネスの拡大と効率化を図ることができます。企業は自社のニーズと課題に合わせて、これらのリソースとサポートサービスを選定し、活用することが重要です。

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いかがでしたか？

旭川地域の中小企業は、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に向けて多くのリソースとサポートを利用できます。地域内のITサポート企業やシステム開発企業、そしてIT導入支援事業などを活用し、自社のビジネス課題を解決し、デジタル化を進めることが重要です。

今後は、これらのリソースを効果的に活用し、専門知識を獲得し、適切なテクノロジーを導入することで、業務効率化とビジネス拡大を図ることができます。また、地域コミュニティと連携し、共通の課題解決や知識共有を図ることも重要です。

私たち株式会社ドリームクリエイトも、こうしたデジタルトランスフォーメーションのお手伝いができる企業として歩み続けてまいりたいと考えています。