ロテル・ド・北倶楽部 オンラインショップ新規構築

「The Sun 蔵人」オンラインショップの好調な売上を背景に、姉妹ブランド「ロテルド北倶楽部」のオンラインショップ構築は自然な流れでした。しかし最大の課題はブランドイメージの統一と、両ブランドの相互補完をいかに実現するかという点でした。

システム面では、店舗間でサポートし合えるよう同一システムの採用が求められる一方、発送は各店舗ベースで行うため、現場担当者レベルでも無理なく運用できるシンプルなオペレーションが必須条件でした。限られたリソースを有効に活用しながら、イベントや季節商品への柔軟な対応、「The Sun 蔵人」同様の予約販売機能も実現しなければならず、使いやすさと機能性を高いレベルで両立させることが求められていました。

まず「ロテルド北倶楽部」のブランドを改めて再定義し、ブランドストーリーを策定することからスタート。「The Sun 蔵人」との世界観の統一を図りながら、独自のブランドイメージを確立しました。

カートシステムは「The Sun 蔵人」と統一し、店舗間で互いにサポートし合える運用体制を構築。オペレーションマニュアルの作成と立ち上げ支援により、現場担当者がスムーズに運用を開始できる環境を整えました。また、立ち上げに必要な商品撮影のサポートも実施し、ブランドイメージに合った高品質なビジュアルを用意。さらにSNS発信の支援を通じてブランド認知の向上を図り、オンラインショップへの集客強化にも取り組みました。