The Sun 蔵人オンラインショップリニューアル

プロジェクト概要

旭川を中心にお菓子の製造・販売をされている「The Sun 蔵人」様のオンラインショップリニューアルを担当いたしました。イメージの刷新と新たなシステムの構築という大きな課題をお任せいただきました。

新しい販路の確保、ブランドの全国展開、売上の増加など、大きな視野を持って取り組んだプロジェクトです。

課題

以前からオンラインショップを運営していたロバ菓子司様でしたが、複数のブランドが混在したまま整理されておらず、訪問者が目的の商品にたどり着けないという根本的な課題を抱えていました。導線が確保できておらず「何のブランドかわからない」「探しにくい」という状態に加え、デザインも時代遅れとなっており、せっかくの商品の魅力が十分に伝わっていない状況でした。

また、店舗スタッフが受注・発送管理を行うため、誰でも直感的に使えるわかりやすいシステムへの刷新も急務でした。さらにオンライン販売の売上拡大や販路の全国展開という成長目標も掲げており、既存サイトの部分的な改善ではなく、構成・デザイン・システムすべてをゼロベースで立て直す必要がありました。

ドリームクリエイトの提供ソリューション

まず混在していた複数ブランドを切り離し、情報を整理することからスタート。最も売り出したい「The Sun 蔵人」に特化したサイト構成へと刷新し、その中でも主力製品である「蔵生」を基幹商品として全面的に打ち出しました。デザインも洗練されたものに一新し、ブランドサイトとの連携により世界観を統一。商品の魅力がしっかりと伝わる導線を構築しました。

システム面では、店舗スタッフが直感的に操作できるよう独自にカスタマイズしたカートシステムを導入。受注管理とメール配信サービスの連携により業務を効率化し、イベント対応やクリスマスケーキなどの予約販売にも柔軟に対応できる仕組みを整えました。さらにオペレーションマニュアルを作成し、必要に応じたサポート体制も構築。スタッフが安心して運用できる環境を整えました。

プロジェクトの成果

オンラインショップのリニューアル後、売上は安定して伸び続け、過去最高を更新し続けています。ブランドを「The Sun 蔵人」に特化したことで動線が明確になり、主力商品「蔵生」の全国展開にも成功。ネットメディアにも取り上げられるようになり、現在では道外からの売上が全体の8割以上を占めるまでに成長しました。

運用面でも大きな改善を実現。受注から発送まで店舗レベルで完結できる体制が整い、発送業者とのシステム連携により作業の手間を最小限に抑制。売上の入金管理まで一括してスムーズに処理できるようになり、経理担当者の負担も大幅に軽減されました。予約販売への柔軟な対応も可能になり、季節商品やイベントなど様々な販売シーンに応用できる仕組みが整っています。